Підтвердження неотримання пенсії від РФ: що потрібно знати пенсіонерам

Поділитись

Люди пенсійного віку, які були змушені покинути свої домівки через війну, часто стикаються з багатьма труднощами — від відновлення документів до доступу до медичних та банківських послуг. Для більшості з них пенсія є єдиним стабільним джерелом доходу.

З осені 2025 року деякі пенсіонери-ВПО почали отримувати листи від Пенсійного фонду України (зокрема, від Головного управління ПФУ в Донецькій області). У цих листах пояснюється, що до 31 грудня 2025 року потрібно підтвердити, що ви не отримуєте пенсію або страхові виплати від Російської Федерації.

Це правило встановлене постановою Кабінету Міністрів України № 299 від 11 лютого 2025 року. Вона визначає, як саме виплачуються пенсії для внутрішньо переміщених осіб, мешканців тимчасово окупованих територій і громадян, які живуть за кордоном.

Шляхи підтвердження

Пенсійний фонд зазначає, що зробити це можна трьома способами:

Особисто — звернувшись до будь-якого відділення Пенсійного фонду України.
Онлайн — через вебпортал електронних послуг ПФУ.
Під час відеоідентифікації — якщо немає можливості прийти особисто.

Якщо підтвердження не подати, з 1 січня 2026 року виплату пенсії можуть призупинити. Тому краще подбати про це заздалегідь, щоб уникнути перерв у виплатах та подальших складнощів із їх відновленням.

Якщо ви не можете звернутися особисто, скористайтеся одним із двох віддалених способів — через електронний кабінет або відеоідентифікацію.

Через вебпортал Пенсійного фонду України

Для цього вам необхідно:

1) Перейти на вебпортал електронних послуг ПФУ за посиланням - https://portal.pfu.gov.ua/.

2) Натисніть «Вхід», щоб увійти до особистого кабінету.

3) У полі «Виберіть АЦСК» оберіть ваш Акредитований центр сертифікації ключів.

Додайте файл вашого електронного підпису (КЕП).
Введіть пароль, який ви встановлювали при створенні КЕП.
Натисніть «Увійти».

Важливо! Переконайтеся, що у полі «Бажаєте увійти як» обрано - «фізична особа». Якщо у вас ще немає електронного підпису, перегляньте інструкцію як створити КЕП.

4) У правому верхньому куті виберіть опцію «Дистанційне інформування».

5) Поставте позначку біля пункту «Не отримую пенсію в іншій державі, зокрема від органів пенсійного забезпечення Російської Федерації», потім натисніть «Зберегти».

6) Статус вашого звернення можна переглянути у вкладці «Мої звернення».

Під час відеоідентифікації

Відеоідентифікація — це дистанційний спосіб підтвердження особи, коли працівник Пенсійного фонду проводить коротку розмову з пенсіонером через відеозв’язок (у тому числі через месенджери).

Ця процедура передбачена Постановою Кабінету Міністрів №299. Вона є обов’язковою раз на рік - до 31 грудня поточного року - для таких категорій:

пенсіонерів, які мають статус внутрішньо переміщених осіб (ВПО);
осіб, що проживають на тимчасово окупованих територіях;
громадян України, які мешкають за кордоном.

Крім того, відеоідентифікацію потрібно пройти:

при першому призначенні пенсії;
у разі поновлення виплат після призупинення.

Як підготуватися до відеоідентифікації

Перед дзвінком від працівника Пенсійного фонду підготуйте:

документи, що посвідчують особу (паспорт, пенсійне посвідчення тощо);
інформацію про дату та суму останнього отримання пенсії або інших виплат;
іншу інформацію, яка стосується пенсійних виплат;
попіклуйтесь заздалегідь про наявність інтернет зв'язку.

Під час відеоідентифікації працівник ПФУ попросить вас підтвердити особу, назвати свої дані та відповісти на кілька простих запитань. Під час комунікації обов'язково потрібно усно повідомити, що ви не отримуєте пенсію або страхові виплати від Російської Федерації чи будь-якої іншої іноземної держави.

Приклад, як можна сформулювати усну заяву

«Я, [ПІБ], підтверджую свою особу (серія та номер паспорта/пенсійного посвідчення) і повідомляю, що не отримую пенсію або страхові виплати від органів пенсійного забезпечення Російської Федерації чи будь-якої іншої іноземної держави. Прошу врахувати цю інформацію при прийнятті рішення щодо призначення (або поновлення) моїх пенсійних виплат відповідно до чинного законодавства України.»

Порада: не відкладайте ідентифікацію до кінця року. Якщо ви не пройдете її до 31 грудня 2025 року, з 1 січня 2026 року виплати можуть бути призупинені.

Якщо у вас ще залишились питання, чи вам потрібна консультація у питаннях підготовки заяви чи звернення до ПФУ, ви можете записатися на онлайн консультацію до досвідченого юриста. 

Цей інформаційний матеріал створено в рамках проєкту, що реалізується Данською радою у справах біженців (DRC) та фінансується в рамках цивільного захисту та гуманітарної допомоги Європейського Союзу. Висловлені погляди та думки належать виключно автору та не обов’язково відображають погляди Європейського Союзу або DRC. Ні Європейська комісія, ні DRC не можуть нести відповідальність за зміст цього матеріалу. 