Умови користування Платформою

1. ЗАГАЛЬНА ІНФОРМАЦІЯ

Ці Умови користування ("Умови") визначають порядок та правила користування Платформою (як визначено нижче), яка адмініструється Оператором Платформи (як визначено нижче). Оператор Платформи має право час від часу переглядати ці Умови, вносити зміни та оновлювати ці Умови на Платформі.

Будь ласка, уважно прочитайте ці Умови перш ніж отримати доступ, авторизуватись або використовувати Платформу або будь-яку її частину. Відкриваючи, переглядаючи або використовуючи Платформу ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли ці Умови та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов (з урахуванням змін, які час від часу вносяться), а також інших Правил Платформи (які включені в ці Умови шляхом посилання). Наполегливо рекомендуємо не використовувати Платформу, якщо ви не згодні з цими Умовами.

2. ВИЗНАЧЕННЯ ПОНЯТЬ

2.1. Авторизований Користувач – це Користувач, який зареєстрував електронний кабінет та має право надіслати Форму запиту на Консультацію через Платформу.

2.2. Авторизований Юрист – це Юрист, який успішно пройшов авторизацію на Платформі, в результаті чого він отримав:

1. доступ до облікового запису;
2. право на ведення комунікації з Авторизованими Користувачами через Платформу;
3. право на надання Консультацій;
4. право на безоплатне розміщення власних авторських публікацій в розділі "Блог", за умови дотримання Правил Платформи;
5. та інші можливості, передбачені функціоналом Платформи.

2.3. Безоплатна правова допомога – надання Авторизованими Юристами інформації щодо законодавства і практики його застосування для Авторизованих Користувачів на основі гуманітарних принципів і прав людини.

2.4. Володілець персональних даних – Представництво Датської ради у справах біженців в Україні є володільцем персональних даних, який здійснює обробку персональних даних та несе відповідальність за їх захист та обробку відповідно до законодавства про захист персональних даних.

2.5. Консультація – це безпосередній процес отримання Авторизованим Користувачем Безоплатної правової допомоги, наданої Авторизованим Юристом на Форму запиту, направлену Авторизованим Користувачем, електронними засобами комунікації або особисто в порядку, визначеному Авторизованим Користувачем та Авторизованим Юристом. 

2.6. Користувач – це особа, яка потребує Безоплатної правової допомоги та/або бажає ознайомитись із інформацією, розміщеною на Платформі, та є, зокрема, але не виключно (і) громадянином/громадянкою України, який/яка має статус біженця або особи, що потребує тимчасового захисту, (іі) внутрішньо-переміщеною особою, (ііі) особою із вразливих груп населення (у розумінні Закону України "Про соціальні послуги" № 2671-VIII від 17 січня 2019 року).

2.7. Онлайн-чат – це функція, що надається на платформі для взаємодії користувача з юристом для обміну текстовими повідомленнями. Використовується користувачем з метою отримання інформації, вирішення питань чи обговорення певної теми. У контексті юридичного визначення, чат може використовуватися юристом для комунікації з клієнтами з метою обміну юридичною інформацією, розв'язання правових питань.

2.8. Оператор Платформи – Представництво Датської Ради у справах біженців в Україні, ідентифікаційний код: 26619688, місцезнаходження: Україна, 010504, місто Київ, вулиця Богдана Хмельницького 17/52.

2.9. Платформа – веб-платформа за електронною адресою [email protected]

2.10. Правила Платформи – усі правила, умови, відмови та застереження, які, зокрема, але не виключно, (і) передбачені цими Умовами, (іі) розміщені на Платформі Оператором Платформи, та згода з якими вимагається під час авторизації на Платформі для отримання статусу Авторизованого Користувача / Авторизованого Юриста.

2.11. Фахівець DRC із відбору інформаційного наповнення (ФВІН) – це уповноважений Оператором Платформи представник, який від його імені здійснює безпосередню взаємодію з Авторизованими Юристами з метою виконання Правил Платформи та має інші повноваження, передбачені цими Умовами.

• Фахівець з відповідності та контролю якості цифрової платформи правової допомоги - це спеціаліст, відповідальний за забезпечення відповідності роботи платформи вимогам законодавства, стандартам та внутрішнім положенням. Його обов'язки включають аналіз і впровадження процедур відповідності, контроль якості надання правової допомоги, аудити та перевірки для виявлення порушень, співпрацю з розробниками для внесення змін та покращень, а також навчання та консультації з питань відповідності для колег та користувачів платформи.

2.12. Форма запиту - це інтерактивна форма, яку заповнює Авторизований Користувач у своєму електронному кабінеті в чаті з Авторизованим Юристом з метою отримання Консультації. Ця форма дозволяє користувачам зручно та структуровано надавати необхідну інформацію Авторизованому Юристу для отримання юридичної допомоги та консультацій з правових питань.

2.13. Юрист – особа, яка має правові знання у галузі юридичних наук, законодавства і практики його застосування та здобула повну вищу юридичну освіту в розумінні законодавства відповідної юрисдикції. Задля уникнення сумнівів, Юристом за українським законодавством вважається особа, яка здобула повну вищу юридичну освіту за спеціальністю "Право" та/або "Міжнародне право" в розумінні Закону України "Про вищу освіту" № 1556-VII від 27 грудня 2023 року.

2.14. Третя сторона надання безоплатної правової допомоги на цифровій платформі - це сторона, яка надає безоплатну правову допомогу особі, яка потребує юридичної підтримки, але не має засобів оплатити правову консультацію чи юридичні послуги. Це може бути громадська організація, правозахисна організація, благодійний фонд, адвокатська асоціація або державна установа, яка забезпечує доступ до правосуддя для цивільного населення постраждалого від збройного конфлікту. Головна мета третьої сторони надання безоплатної правової допомоги - забезпечити рівний доступ до правосуддя для всіх незалежно від їхнього фінансового стану.

3. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

3.1. Оператор Платформи несе відповідальність лише за функціонування Платформи та Онлайн-чату. 

3.2. Оператор Платформи не несе відповідальності:

1. перед Авторизованим Користувачем за якість, належність надання, корисність та точність Консультації;
2. перед Авторизованим Користувачем та/або Користувачем за якість, належність надання, корисність та точність публікацій, що розміщуються Авторизованими Юристами на Платформі;

Оператор Платформи припускає, що Консультації та інша Безоплатна правова допомога, яку надають Авторизовані Юристи, як експерти у галузі права своєї країни, відповідає законодавству відповідної країни.

1. за внутрішню комунікацію через електронні кабінети Авторизованих Користувачів / облікові засоби Авторизованих Юристів на Платформі, електронну пошту, Онлайн-чат або іншим чином; та
2. за технічний збій у функціонуванні Платформи. 

3.3. Ні Оператор Платформи, ні Володілець не несе відповідальності за збереження та захист персональних даних, які були надані Авторизованими Користувачами:

1. через електронну систему комунікації з Авторизованим Юристом (через чат з Авторизованим Юристом в електронному кабінеті Авторизованого Користувача);
2. через Онлайн-чат; та
3. під час проведення Консультації. 

3.4. Оператор Платформи заохочує Користувачів утримуватись від надання персональних даних (зокрема, але не виключно, документів, що посвідчують особу, правовстановлюючих документів тощо) у способи, що прямо не передбачені Правилами Платформи. Відповідальність за обробку таких персональних даних несуть Авторизовані Юристи.

4. ФУНКЦІОНУВАННЯ ПЛАТФОРМИ

4.1.Платформа забезпечує надання Безоплатної правової допомоги Авторизованим Користувачам та дозволяє Авторизованим Юристам отримувати Форми запитів від Авторизованих Користувачів для подальшого надання Авторизованими Юристами Консультацій. 

4.2. Платформа надає можливість Авторизованим Користувачам бронювати Консультації з метою отримання Безоплатної правової допомоги як електронними засобами комунікації, так і в порядку, визначеному Авторизованим Користувачем та Авторизованим Юристом. 

4.3. Платформа функціонує як система відстеження Форм запитів Авторизованих Користувачів на Консультації, що будуть надані Авторизованими Юристами.

4.4. Авторизований Користувач надсилає повідомлення відповідному Авторизованому Юристу відповідної країни. Авторизований Юрист, до якого надійшло повідомлення, опрацьовує її та контактує з Авторизованим Користувачем в порядку, визначеному Правилами Платформи.

4.5. Авторизовані Користувачі мають право:

4.5.1. залишити відгук про Авторизованого Юриста та надану ним Консультацію, який складається з коментаря та оцінки за п'ятибальною шкалою; 

4.5.2. взаємодіяти з Платформою за допомогою Онлайн-чату, Питання та Відповіді, отримувати через нього інформацію правового та іншого довідкового характеру; та

4.5.3. залишати коментарі після статей у розділі "Блог" платформи.

4.6. Коментарі, відгуки та/або інші висловлювання, взаємодія між Авторизованими Юристами, та/або представниками Оператора Платформи, та/або Авторизованими Користувачами не повинні містити форми неповаги до особи або суспільної моралі, нецензурні висловлювання, образи, які зневажають честь і гідність людини. 

4.7. Оператор Платформи має право:

1. видалити коментар, відгук або інше висловлювання Авторизованого Користувача та/або Авторизованого Юриста, що порушує пункту 4.6 цих Умов;
2. заблокувати доступ Авторизованого Користувача та/або Авторизованого Юриста до Платформи та її функцій у разі систематичного порушення пункту 4.6 цих Умов. Систематичним вважається порушення, вчинене більше одного разу.

4.8. Авторизовані Користувачі та/або Авторизовані Юристи, які виявили ознаки порушення пункту 4.6 цих Умов, мають право повідомити про виявлений факт за допомогою (і) розділу "Зв'яжіться з нами", (іі) Онлайн-чату, або (ііі) номерів телефонів, розміщених на Платформі.

5. ІНФОРМАЦІЯ ДЛЯ КОРИСТУВАЧІВ ПЛАТФОРМИ

5.1. На Платформі у розділі "Питання та Відповіді" розміщена корисна інформація правового та іншого довідкового характеру, що упорядкована за категоріями та підкатегоріями.

5.2. Якщо Користувачі не знайшли відповідь на своє питання у розділі "Питання та Відповіді" Платформи, вони мають право (і) написати в Онлайн-чат або (іі) авторизуватись на Платформі, щоб записатися на Консультацію до Авторизованого Юриста.

5.3. Діяльність цифрової платформи PravoVsim охоплює широкий спектр правових питань, що виникають у зв'язку з гуманітарним реагуванням на наслідки війни. Ми прагнемо надати всебічну правову допомогу цивільним особам, внутрішньо переміщеним особам (ВПО), біженцям та іншим категоріям осіб, які постраждали від збройного конфлікту, забезпечуючи їх правовими консультаціями та підтримкою у вирішенні складних життєвих ситуацій.

Однак, важливо відзначити, що платформа PravoVsim не займається кримінальними справами та справами, пов'язаними з адміністративними правопорушеннями. Наші юристи не надають правову допомогу комбатантам – особам, які безпосередньо беруть участь у бойових діях або виконують військові обов'язки в зоні конфлікту. Ми сфокусовані на підтримці тих, хто потребує правового захисту через обставини війни, але наша робота не включає захист прав учасників бойових дій або осіб, які беруть активну участь у військових операціях.

Також варто підкреслити, що юристи, які працюють на платформі PravoVsim, не мають повноважень здійснювати представництво потерпілих осіб у суді, тобто вони не можуть безпосередньо виступати від імені клієнтів під час судових процесів або брати участь у судових засіданнях. Проте це не обмежує їхню здатність надавати вагому допомогу на етапі підготовки до суду. Юристи можуть допомогти користувачам платформи у всебічному аналізі справи, розробці стратегії захисту.

Зокрема, юристи платформи можуть підготувати всі необхідні процесуальні документи, такі як позовні заяви, клопотання, апеляційні скарги, заяви про забезпечення доказів, а також інші документи, необхідні для ведення справи в суді. Вони можуть також розробити детальний план ведення справи, який включає оцінку ризиків, вибір найбільш ефективних юридичних інструментів та можливих варіантів вирішення спору.

Крім того, юристи надають поради щодо процедури ведення справи, роз'яснюють процесуальні права та обов'язки, пояснюють, як діяти на різних етапах судового розгляду. Це допомагає користувачам почувати себе впевнено і бути добре підготовленими до участі у судовому процесі, навіть якщо вони виступають у суді самостійно. Таким чином, незважаючи на те, що юристи не можуть представляти клієнтів у суді, їхня допомога на етапі підготовки є надзвичайно цінною і дозволяє потерпілим особам ефективно захистити свої права та інтереси.

Платформа PravoVsim працює для того, щоб максимально сприяти вирішенню юридичних питань, які виникають у постраждалого від війни населення, з особливою увагою до соціальних та гуманітарних аспектів правового захисту.

6.АВТОРИЗАЦІЯ НА ПЛАТФОРМІ

6.1. Користувач має право авторизуватись на Платформі та отримати статус Авторизованого Користувача.

6.2 Для отримання статусу Авторизованого Користувача, Користувач повинен заповнити електронну форму для реєстрації кабінету Авторизованого Користувача на Платформі та при заповнення такої форми: 

а) вказати наступну інформацію:

і. повне ПІБ; та

ii. адресу електронної пошти;

ііі. засоби зв'язку (номер телефону); 

b) надати добровільну, повну та безумовну згоду Користувача з Правилами Платформи шляхом проставлення "галочки";

с) надати добровільну, повну та безумовну згоду Користувача на обробку його персональних даних відповідно до Правил Платформи шляхом проставлення "галочки".

7.ФОРМА ЗАПИТУ

7.1. Для отримання Консультації, Авторизований Користувач:

1. обирає категорію, до якої відноситься питання, в розділі "Знайти юриста" або розділ "Інше", якщо питання не відноситься до жодної із категорій;
2. після вибору категорії питання, обирає Авторизованого Юриста із запропонованого списку; та
3. після вибору Авторизованого Юриста, обирає проміжок часу (слот), в межах якого Авторизований Користувач бажає провести Консультацію.

7.2. Після виконання описаних вище кроків, Авторизований Користувач надсилає повідомлення Авторизованому Юристу та розкриває суть свого звернення з детальним описом проблеми чи питання, що потребує консультації. У цьому повідомленні користувач може включати всі необхідні відомості та обставини, що стосуються його справи, для забезпечення належного розуміння ситуації юристом та отримання якісної консультації.

7.3. Після натискання Авторизованим Користувачем "надіслати Повідомлення", повідомлення надсилається через систему Платформи Авторизованому Юристу, про що Авторизований Користувач отримує підтвердження (електронною поштою, або у інший спосіб, передбачений Платформою).

7.4. Система Платформи робить такий запит доступним для обраного Авторизованого Юриста. Авторизований Юрист, який підтвердив взяття Форми запиту в опрацювання, надсилає відповідь Авторизованому Користувачу у спосіб, передбачений функціоналом Платформи. 

7.5. Підготовка відповіді Авторизованим Юристом здійснюється в межах розумного строку.

7.6. Якщо Авторизований Юрист не надав підтвердження про взяття Форми запиту в опрацювання або можливість надання Консультації, Авторизований Користувач отримує про це відповідне сповіщення (електронною поштою, або у інший спосіб, передбачений Платформою).

8.ІНФОРМАЦІЯ ДЛЯ ЮРИСТІВ ТА ТРЕТІХ СТОРІН НАДАННЯ БЕЗОПЛАТНОЇ ПРАВОВОЇ ДОПОМОГИ НА ЦИФРОВІЙ ПЛАТФОРМІ

8.1. Для отримання статусу Авторизованого Юриста, юрист проходить етапи реєстрації на платформі, включаючи надання необхідних особистих даних та документів, які підтверджують його кваліфікацію та право на надання юридичних послуг. Після завершення цього процесу, юрист надсилає кінцевий запит на верифікацію до Оператора Платформи, який перевіряє подану інформацію та відповідність всім вимогам для отримання статусу Авторизованого Юриста на платформі.

8.2. Оператор Платформи має право встановлювали власні вимоги щодо кваліфікації, освіти, досвіду Юриста тощо, зокрема шляхом їх надсилання такому Юристу після заповнення та відправлення останнім Електронного запиту Юриста.

8.3. У разі невідповідності Юриста встановленим вимогам та критеріям, Оператор Платформи має право відмовити Юристу в його авторизації. Така відмова надається шляхом відправлення повідомлення на електронну адресу, вказану Юристом в Електронному запиті Юриста.

8.4. Шляхом проходження авторизації на Платформі, Авторизований Юрист надає добровільну, повну та беззаперечну згоду на те, що правова допомога на Платформі надається на безоплатній основі відповідно до Правил Платформи. 

8.5. Авторизований Юрист зобов'язаний дотримуватись базових цінностей та керуючих принципів Платформи, зокрема Авторизовані Юристи зобов'язані: 

• не розголошувати відомості, що становлять адвокатську таємницю без згоди Користувача / Авторизованого Користувача;
• визнавати, захищати та дотримуватись основоположних прав людини, закріплених, зокрема, Загальною декларацією прав людини 1948 р., Конвенцією про захист прав людини і основоположних свобод (Європейською конвенцією з прав людини) 1950 р., серед яких право на:

1. рівність у своїй гідності та правах незалежно від раси, кольору шкіри, статі, мови, релігії, політичних або інших переконань, національного чи соціального походження, майнового, станового або іншого становища;
2. соціальний та міжнародний порядок; та
3. вільний вибір місця проживання, тощо.

• активно сприяти дотриманню принципів, звичаїв та норм міжнародного права з питань біженців, вимушених переселенців, переміщених осіб та притулку, міжнародного права, прав людини і міжнародного гуманітарного права;
• поважати гідність кожного Користувача, сприяти проявам розуміння, поваги, співчуття і толерантності, проявляти обачність і зберігати конфіденційність у тих випадках, де це необхідно;
• проявляти повагу до Користувачів незалежно від їхньої расової, статевої, гендерної, релігійної, національної/етнічної, мовної та іншої приналежності, сімейного статусу, сексуальної орієнтації, віку, соціально-економічного статусу, недієздатності, політичних переконань або інших особливостей/ознак;
• проявляти повагу до культури, звичаїв і традицій усіх народів, вживати розумних заходів для того, щоб не допускати поведінки, неприйнятної в умовах певної культури; та
• в жодному разі не допускати будь-яких проявів сексуального насильства та/або експлуатації.

8.6. У разі виявлення факту порушення умов, викладених у пунктах 8.4-8.5 вище, Оператор Платформи має право обмежити (в залежності від характеру порушення - тимчасово або довічно) доступ Авторизованого Юриста до Платформи.

8.7. Уповноважені Юристи організацій (адвокатських об’єднань/бюро, громадських організацій тощо) також мають право набути статусу Авторизованих Юристів відповідно до Правил Платформи. Такі організації стверджують, що їх Юристи уповноважені надавати юридичні консультації у своїй юрисдикції. Такі організації несуть таку ж відповідальність за Консультації, що й Авторизовані Юристи.

8.8. Для отримання статусу Авторизованого Юриста, Юрист повинен при реєстрації заповнити усі дані, які обов'язкові на платформі:

• вказати наступну інформацію:

1. повне ПІБ;
2. адреса електронної пошти;
3. контактний номер телефону;
4. докази наявності ступеня магістра права та/або юридичної ліцензії (наприклад, посилання на колегію/реєстр адвокатів, свідоцтво про право на заняття адвокатською діяльністю, тощо);
5. напрям із запропонованого переліку правової допомоги, яку може надати Юрист;
6. докази наявності досвіду (наприклад, сканована копія трудової книжки, тощо); та
7. посилання на LinkedIn (за бажанням);
8. надати добровільну, повну та безумовну згоду Юриста з Правилами Платформи шляхом проставлення "галочки"; та
9. надати добровільну, повну та безумовну згоду Юриста на обробку його персональних даних відповідно до Правил Платформи шляхом проставлення "галочки". 

8.9. Після перевірки та авторизації Юриста, профіль останнього розміщується на Платформі. Юрист отримує доступ до свого облікового запису в системі та подальші інструкції від Оператора Платформи.

8.10. Авторизація на Платформі надає Авторизованому Юристу право:

1. розміщення свого профілю на Платформі та отримання доступу до свого облікового запису;
2. безоплатного розміщення авторських публікацій в розділі "Блог" Платформи;
3. надання Консультацій; та
4. здійснення іншої діяльності, передбаченої Правилами Платформи.

8.11. Перед розміщенням власної авторської публікації у розділі "Блог" Авторизований Юрист погоджує її із Фахівцем із відповідності та контролю якості цифрової платформи правової допомоги.

8.12. Виключно з метою покращення функцій та інформаційного наповнення Платформи, а також ведення звітності та статистики щодо функціонування Платформи, Авторизований Юрист заповнює форму за результатами проведеної Консультації. В полях форми Авторизований Юрист зазначає інформацію, яку він вважає достатньою для цілей, визначених у цій статті 8.12. У кожному випадку Авторизований Юрист зобов'язаний утримуватись від зазначення відомостей, що становлять адвокатську таємницю, та інших відомостей, зазначення яких може завдати шкоди Авторизованим Користувачам, Користувачам, Оператору Платформи, Володільцю та/або третім особам.

8.13. Якщо Авторизований Юрист не дотримується пропозиції Оператора Платформи, направленої відповідно до пункту 8.12 вище, останній має право деактивувати обліковий запис Авторизованого Юриста на Платформі, позбавити такого Авторизованого Юриста статусу Авторизованого Юриста та заблокувати доступ такого Юриста до можливостей Платформи.

8.14. У разі вчинення Оператором Платформи дій, зазначених у пункті 8.13, Юриста має право пройти повторну авторизацію не раніше ніж через 6 місяців з дня деактивації його облікового запису. 

8.15. Умови користування цифровою платформою PravoVsim створені для полегшення роботи третіх сторін, зокрема юристів і адвокатів на платформі. DRC встановлює основні критерії та регламентує співпрацю з такими партнерами.

Реєстрація та доступ: Після реєстрації на платформі юристи надають доступ адміністратору до свого приватного кабінету для забезпечення моніторингу контролю якості наданих консультацій та збору даних для впровадження кращих механізмів надання юридичних консультацій бенефіціарам.

Після кожної проведеної консультації бенефіціар автоматично отримує опитувальник, в якому він за бажанням може заповнити інформацію про отриману консультацію. Даний опитувальник, також містить питання стосовно вимог юриста про оплату за надані послуги та дотримання ним усіх правил, визначених політиками DRC.

Деякі питання надання консультацій на платформі:

Головною умовою надання допомоги на платформі PravoVsim є правовий супровід бенефіціарів і допомога у вирішенні правових питань можливими засобами в рамках користування платформою, використовуючи доступні позасудові методи, така діяльність має безоплатний характер.

Проте, враховуючи потенційну складність, комплексність питань з якими звертаються бенефіціари, ситуація може вимагати обов'язкового представництва в суді і захисту інтересів бенефіціара під час судового процесу, і це питання не може бути вирішено використовуючи позасудові методи.

У такому випадку, Ви можете працювати з бенефіціаром на платній основі та на умовах в яких встановили, але така робота буде проводитись поза платформою і платформа не матиме відношення до справи бенефіціара, яку супроводжує юрист на платній основі. Юрист зобов’язаний повідомити користувача, що усі послуги, які надаються на платформі є безоплатними і несуть виключно безоплатний характер. У випадку, коли розмова доходить до контексту надання платних послуг користувачу, юрист зобов’язаний вказати на це користувачу і проговорити наступне: “Наразі ми зупинились на тому, що ваша ситуація потребує додаткового супроводу на платній основі, що неможливо здійснити в рамках платформи PravoVsim, так як усі послуги, які надаються на платформі є безоплатними. Уся робота на платній основі може бути поза межами платформи і платформа не матиме відношення до вашої справи, яку супроводжує юрист на платній основі.”

Слід зазначити, що при реєстрації на платформі, Ви отримаєте форму погодження, погодження з якою буде означати, що Ви ознайомлені з правилами та політиками користування платформою і розумієте наслідки за їх порушення.

8.16. Надання безоплатної правової допомоги на цифровій платформі PravoVsim регламентується низкою гуманітарних принципів, яких платформа неухильно дотримується. У зв'язку з цим, юристам та третім сторонам заборонено займатися кримінальними справами, а також справами, пов'язаними з адміністративними правопорушеннями. Це обмеження ґрунтується на прагненні зберегти чітке фокусування на гуманітарних аспектах правової допомоги, спрямованої на підтримку цивільного населення, внутрішньо переміщених осіб та інших постраждалих від війни.

Окрім того, юристи платформи PravoVsim не надають правову допомогу комбатантам – особам, які безпосередньо беруть участь у бойових діях або виконують військові обов'язки в зоні конфлікту. Платформа спрямована виключно на забезпечення правової підтримки цивільного населення та тих, хто потребує допомоги у вирішенні складних юридичних питань, що виникли внаслідок воєнного конфлікту, але не пов'язані з активною участю у бойових діях.

9.ДІЇ ОПЕРАТОРА ПЛАТФОРМИ ЩОДО АВТОРИЗАЦІЇ ЮРИСТА

9.1. Оператор Платформи отримує заповнений Електронний запит Юриста, перевіряє його на відповідність встановленим вимогам та критеріям в порядку, визначеному Правилами Платформи.

9.2. З метою перевірки Юриста, а саме його рівня кваліфікації, досвіду тощо, Оператор Платформи направляє на адресу електронної пошти Юриста, яку він зазначив в Електронному запиті Юриста, вимоги та критерії, відповідно до яких відбувається його перевірка. 

9.3. У разі встановлення Оператором Платформи відповідності Юриста встановленим вимогам та критеріям, останній набуває статус Авторизованого Юриста.

10.ОПРАЦЮВАННЯ ФОРМИ ЗАПИТУ

10.1. Коли Авторизований Юрист отримує Повідомлення, в порядку, визначеному Правилами Платформи, він опрацьовує Форму запиту та надає відповідь Авторизованому Користувачу, який її надіслав, електронними засобами комунікації або іншим способом, визначеним Авторизованим Користувачем та Авторизованим Юристом.

11.СПОВІЩЕННЯ

11.1. Авторизовані Юристи та Авторизовані Користувачі надають добровільну, повну та безумовну згоду на отримання сповіщень від Платформи на вказану ними адресу електронної пошти. Авторизовані Юристи отримуватимуть сповіщення про нові Форми запитів (Повідомлення), в той час як Авторизовані Користувачі отримуватимуть сповіщення про статус опрацювання відправленої Форми запиту (Повідомлення).

11.2. Авторизовані Юристи та Авторизовані Користувачі також надають добровільну, повну та безумовну згоду на отримання на вказану ними адресу електронної пошти повідомлень від Оператора Платформи, необхідних для її ефективного використання та подальшого розвитку.

12.ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

12.1. Перед тим як авторизуватись на Платформі та ставати Авторизованим Користувачем / Авторизованим Юристом, Користувач / Юрист повинен ознайомитись із Правилами Платформи та, зокрема цим пунктом 12 Умов, який містить усю необхідну інформацію, що стосується обробки і захисту персональних даних відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" № 2297-VI від 1 червня 2010 року ("Закон").

12.2. Авторизуючись на Платформі та отримуючи статус Авторизованого Користувача / Авторизованого Юриста, кожен такий Авторизований Користувач / Авторизований Юрист:

1. надає свою повну, добровільну та однозначну згоду на обробку своїх персональних даних Володільцем з метою забезпечення проведення Консультацій відповідно до Правил Платформи та Закону;
2. підтверджує, що є повідомленим про порядок та мету, а також інші умови обробки персональних даних відповідно до статей 6, 8, 10, 11 Закону;
3. підтверджує, що має достатню правоздатність та дієздатність за законами країни, резидентом якої є такий Авторизований Користувач / Авторизований Юрист, для надання згоди з Правилами Платформи та згоди на обробку персональних даних на умовах, що тут викладені.

12.3. Володілець уповноважений обробляти персональні дані Авторизованих Користувачів у такому обсязі: ПІБ, адреса місцезнаходження або інша контактна адреса, адреса електронної пошти та/або контактний номер телефону.

12.4. З метою проведення Консультації Авторизованому Юристу буде надана адреса електронної пошти та контактний номер телефону Авторизованого Користувача для зв’язку з ним. Надання інших персональних даних залежить від рішення Авторизованого Користувача. Обсяг повноважень Авторизованих Юристів щодо персональних даних Авторизованих Користувачів є пропорційним досягненню мети обробки таких даних. Володілець не несе відповідальність за збереження та захист Авторизованим Юристом персональних даних Авторизованого Користувача, наданих Авторизованим Користувачем безпосередньо Авторизованому Юристу.

12.5. Володілець уповноважений обробляти персональні дані Авторизованих Юристів у такому обсязі: ПІБ, адреса електронної пошти, контактний номер телефону, докази наявності ступеня магістра права та/або юридичної ліцензії (наприклад, посилання на колегію/реєстр адвокатів, свідоцтво про право на заняття адвокатською діяльністю тощо), докази наявності досвіду (наприклад, сканована копія трудової книжки, тощо), напрям з запропонованого переліку правової допомоги, яку може надати Авторизований Юрист та LinkedIn (якщо зазначений).

12.6. З метою проведення Консультації Авторизованому Користувачу буде надана лише адреса електронної пошти Авторизованого Юриста для зв’язку з ним. Надання Авторизованому Користувачу інших персональних даних Авторизованого Юриста залежить від рішення Авторизованого Юриста. Володілець не несе відповідальність за збереження та захист Авторизованим Користувачем персональних даних Авторизованого Юриста, наданих Авторизованим Юристом безпосередньо Авторизованому Користувачу.

12.7. Метою обробки персональних даних Авторизованих Користувачів / Авторизованих Юристів Володільцем є: забезпечення проведення Консультацій та зручності користування Платформою.

12.8. Персональні дані Авторизованих Користувачів / Авторизованих Юристів зберігатимуться Володільцем лише протягом строку існування відповідного електронного кабінету Авторизованого Користувача / облікового запису Авторизованого Юриста на Платформі.

12.9. Після закінчення терміну зберігання, персональні дані Авторизованих Користувачів / Авторизованих Юристів видаляються. У цілях ведення звітності та статистики персональні дані Авторизованих Користувачів / Авторизованих Юристів можуть зберігатись після закінчення терміну зберігання у знеособленому вигляді.

12.10. Авторизовані Користувачі та Авторизовані Юристи володіють наступними правами щодо персональних даних, які обробляються відповідно до Правил Платформи, зокрема, цього пункту 12 Умов:

• на доступ;
• на отримання протягом 30 календарних днів відповіді про те, чи обробляються їхні персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;
• на виправлення;
• на видалення персональних даних;
• на заперечення проти обробки персональних даних;
• на подання скарги до відповідного уповноваженого на те контролюючого органу;
• на відкликання згоди на обробку персональних даних.

12.11. У разі відкликання Авторизованим Користувачем / Авторизованим Юристом згоди на обробку персональних даних, наданої Володільцю, в межах строку зберігання персональних даних, Оператор Платформи має право деактивувати електронний кабінет такого Авторизованого Користувача / обліковий запис Авторизованого Юриста на Платформі та позбавити такого Авторизованого Користувача / Авторизованого Юриста його статусу. Авторизований Користувач / Авторизований Юрист має право пройти повторну авторизацію без обмеження в строках такої авторизації.

12.12. У випадку виникнення додаткових питань щодо обробки персональних даних відповідно до Правил Платформи, Авторизований Користувач / Авторизований Юрист можуть звернутись за контактами, вказаними нижче:

Електронна пошта: [email protected]

12.13. У разі виникнення технічних питань щодо функціонування Платформи Авторизований Користувач / Авторизований Юрист можуть звернутись за контактами, вказаними нижче:

Електронна пошта: [email protected] та/або [email protected]

13.ОНЛАЙН-ЧАТ

13.1. Дані, зібрані Онлайн-чатом, передаються Оператору Онлайн-чату з метою покращення останнім якості роботи Онлайн-чату.

13.2. Дані, зібрані через Онлайн-чат, зберігаються у Представництва Датської ради у справах біженців в Україні, але деякі співробітники, які є громадянами інших країн, можуть мати до них доступ. Тому такі дані можуть бути передані за межі України в країни Європейського Союзу. 

14.ФАХІВЕЦЬ ІЗ ВІДПОВІДНОСТІ ТА КОНТРОЛЮ ЯКОСТІ ЦИФРОВОЇ ПЛАТФОРМИ ПРАОВОЇ ДОПОМОГИ

14.1. Фахівець із відповідності та контролю якості цифрової платформи правової допомоги має право:

• здійснювати перевірку інформаційного наповнення на Платформі до та після опублікування на ній інформаційного матеріалу (у тому числі матеріалу, розміщеному в розділах "Питання та Відповіді" та "Блог");
• направляти Авторизованим Юристам офіційні звернення, листи, пропозиції та вимоги;
• направляти Оператору Платформи подання на блокування облікових записів Авторизованих Юристів та електронних кабінетів Авторизованих користувачів у разі порушення ними Правил Платформи; 
• здійснювати попередній перегляд авторських публікацій, направлених йому Авторизованими Юристами на погодження, з метою перевірки їх відповідності нормам законодавства країни, якої вони стосуються, та Правилам Платформи;
• у разі відповідності авторської публікації, направленої Авторизованим Юристом на погодження фахівцю із відповідності та контролю якості цифрової платформи правової допомоги, нормам законодавства країни, якої вона стосується, та Правилам Платформи – надавати дозвіл на її публічне розміщення у розділі "Блог" Платформі, або здійснювати таке розміщення безпосередньо;
• у разі невідповідності авторської публікації, направленої Авторизованим Юристом на погодження фахівцю із відповідності та контролю якості цифрової платформи правової допомоги, нормам законодавства країни, якої вона стосується, та/або Правилам Платформи – надавати Авторизованому Юристу вимоги та пропозиції з доопрацювання у режимі правок для сприяння отриманню ним дозволу на її публічне розміщення у розділі "Блог" Платформи;
• у разі відмови Авторизованого Юриста від внесення запропонованих фахівцем із відповідності та контролю якості цифрової платформи правової допомоги правок без обґрунтованої причини – звернутись до Оператора Платформи із запитом про видалення авторської публікації з розділу "Блог" Платформи або відмову у її розміщенні; та
• інші права, що прямо чи опосередковано випливають із Правил Платформи.

15.ПРАВА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ, ВИКОРИСТАННЯ МАТЕРІАЛІВ

15.1. Всі немайнові та майнові права інтелектуальної власності на дизайнерські рішення, оформлення та стиль Платформи належать Оператору Платформи і охороняються відповідно до законодавства України.

15.2 Всі авторські немайнові та майнові права на зміст Консультацій та матеріали, опубліковані Авторизованими Юристами на Платформі, належать авторам (Авторизованим Юристам) і охороняються відповідно до законодавства України.

15.3 Відповідальність за зміст Консультацій та іншої Безоплатної правової допомоги, наданих в рамках Платформи, несуть відповідні автори (Авторизовані Юристи).

15.4 Копіювання, цитування та подальше поширення матеріалів, розміщених на Платформі, допускається лише при розміщенні безпосередньо перед або відразу після цитованого матеріалу посилання на Платформу (сторінку, яка містить матеріал на https://pravovsim.org/home).

15.5 Фотоматеріали можуть використовуватися тільки за умови збереження логотипу Представництва Датської Ради у справах біженців в Україні.

16.ІНШІ ПОЛОЖЕННЯ

16.1. Оцінка Авторизованих Юристів за наслідками наданих ними Консультацій є суб’єктивною оцінкою Авторизованих Користувачів, яка може бути уточнена Оператором Платформи та/або Фахівцем із відповідності та контролю якості цифрової платформи правової допомоги шляхом направлення Авторизованим Користувачам відповідних електронних листів.

16.2. Авторизовані Користувачі не заперечують проти направлення Оператором Платформи та/або Фахівцем із відповідності та контролю якості цифрової платформи правової допомоги електронних листів на визначену ними адресу електронної пошти. Фахівцем із відповідності та контролю якості цифрової платформи правової допомоги, у разі отримання скарг від Авторизованих Користувачів щодо якості роботи Платформи, її інформаційного наповнення, питань дотримання Авторизованими Юристами Правил Платформи тощо, має право зв’язатись із Авторизованими Користувачами за визначеними у Формі запиту засобами зв’язку, з метою вирішення таких проблем.