Платформа Pravovsim, що належить Представництву Датської ради у справах біженців в Україні (далі - "DRC”), приділяє особливу увагу захисту вашої конфіденційності. Наша головна мета - забезпечити ваші права та захистити ваші особисті дані. Ми збираємо та обробляємо ваші дані з єдиною метою - надання та полегшення доступу до правової допомоги.
Політика конфіденційності детально описує процеси збору, використання та розкриття особистої інформації, яку ви надаєте під час користування Pravovsim та її послугами. Вона також надає вичерпну інформацію щодо вашого правового захисту та можливостей, пов'язаних з обробкою персональних даних нашою платформою.
Цей документ містить ключову інформацію про ваші права, і рекомендується уважно ознайомитися з ним перед початком користування цифровою платформою Pravovsim.
DRC зобов'язується обробляти ваші особисті дані відповідно до Загального регламенту Європейського Союзу щодо захисту даних 2016/679-GDPR (далі – GDPR) і місцевих правил захисту даних, які діють у країні, де здійснюється обробка особистої інформації. Таким чином, DRC виступає контролером даних.
У випадках, коли в цій Політиці згадуються "DRC", "Pravovsim", "ми", "нас" або "наш", це стосується Данської ради у справах біженців в Україні ([email protected])
Для роботи Pravovsim може запросити у користувачів передачу особистої інформації. Без цієї інформації Pravovsim, ймовірно, не зможе надати вам послуги та допомогу, на які вона націлена. DRC повністю усвідомлює ризики, пов'язані зі збором даних. Саме тому DRC прагне захистити конфіденційність та безпеку ваших персональних даних на платформі Pravovsim.
Дозвіл або вимога національного законодавства
DRC може обробляти інформацію про користувачів відповідно до національного законодавства.
Законний інтерес
DRC може обробляти особисту інформацію для задоволення законних інтересів, таких як (але не обмежуючись): управління обліковими записами користувачів, списки розсилки, інциденти безпеки, спілкування з партнерами та донорами.
Згода
За відсутності юридичних обґрунтувань, договірних відносин або законного інтересу DRC запитує вашу згоду при обробці особистої інформації. Згода повинна бути дана вільно і усвідомлено.
Особиста інформація, яку ми збираємо, і те, як ми її використовуємо
Ми збираємо "особисту інформацію" з двох джерел:
Ми збираємо, обробляємо, зберігаємо і передаємо різні типи особистої інформації в залежності від того, реєструєтеся ви на платформі чи ні. Слід розрізняти два різних типи користувачів:
Pravovsim використовує Google Analytics для відстеження своєї продуктивності та збору інформації про відвідувачів. Це допомагає DRC вдосконалювати платформу Pravovsim, відстежуючи джерело трафіку користувачів, вимірюючи успіх різного вмісту, оцінюючи взаємодію з різними сторінками та отримуючи демографічну інформацію про користувачів Pravovsim. Використовуючи нашу платформу, ви погоджуєтеся на передачу файлів cookie, які можуть містити особисту інформацію, в Google Analytics. Якщо ви хочете відмовитися від Google Analytics, ви можете зробити це, натиснувши тут: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Незареєстровані користувачі
Ви можете користуватися послугами Pravovsim анонімно, не розкриваючи свого імені або будь-якої іншої ідентифікаційної інформації, і не створюючи обліковий запис на платформі. Анонімна взаємодія може включати в себе читання контенту, який э доступний на Інформаційному порталі платформи.
Якщо ви не зареєстровані на платформі Pravovsim і відхилили файли cookie під час входу на платформу, ми не збиратимемо жодних технічних та демографічних даних.
Якщо ви не зареєстровані на платформі Pravovsim та прийняли файли cookie під час входу на платформу, ми збираємо особисту інформацію у вигляді:
DRC може збирати, використовувати, зберігати та обробляти цю інформацію для:
Якщо ви вирішили скористатися формою зворотного зв'язку або формою "Зв'язатися з нами" на платформі Pravovsim, ви можете відправити своє повідомлення анонімно, не надаючи нам ніякої особистої інформації. Якщо при використанні вищезазначених форм ви вирішили надати нам ідентифікаційні та контактні дані, а саме ваше ім'я, адресу електронної пошти та номер телефону, ви даєте згоду на збір і обробку цієї особистої інформації.
Зареєстровані користувачі
Для отримання доступу до додаткових послуг Pravovsim, таких як запис на консультацію з Авторизованим Юристом або відправлення запиту через онлайн-чат на платформі, необхідно створити обліковий запис на платформі Pravovsim.
При реєстрації на платформі вам буде потрібно надати деяку особисту інформацію. При цьому, категорії особистих даних, які ми можемо збирати, включають:
Ваша приватність та безпека є нашим пріоритетом, і ми зобов'язуємося зберігати та захищати ваші дані відповідно до вимог законодавства.
У виняткових випадках, DRC може збирати спеціальні категорії персональних даних, такі як інформація про стан здоров'я, для надання кращої допомоги користувачам з інвалідністю. Ми оброблятимемо ці дані лише у випадку наявності вагомих причин і з дотриманням вимог GDPR.
Як онлайн-користувач, DRC може збирати, використовувати, зберігати та обробляти вашу особисту інформацію з метою:
Правова підстава для обробки таких особистих даних включає:
Ці правові основи гарантують, що обробка персональних даних здійснюється відповідно до вимог законодавства та з урахуванням прав та інтересів користувачів платформи. Законодавство надає нам можливість передавати або розкривати вашу особисту інформацію в різних випадках, щоб забезпечити виконання різноманітних обов'язків та захисту прав:
Направлення до інших постачальників послуг
У деяких випадках, коли ви звертаєтеся до нас із проблемою, яка перевищує наші можливості, ми можемо направити вас до іншого постачальника послуг, який зможе надати вам додаткову підтримку. В таких ситуаціях ми можемо передати обмежену кількість вашої особистої інформації, щоб забезпечити вам доступ до необхідних послуг. При вираженні згоди на обробку персональних даних, ви надаєте дозвіл на передачу даних іншим постачальникам послуг.
Перед передачею вашої особистої інформації ми попросимо вашу згоду і повідомимо вас про те, які саме аспекти вашої інформації будуть передані, щоб забезпечити належне виконання вашого запиту.
Дотримання зобов'язань донорів
Як некомерційна організація, DRC розраховує на пожертви як державних, так і приватних структур для фінансування своєї місії. Для того щоб відповідати вимогам донорів та забезпечити прозорість у використанні фінансових ресурсів, при вираженні згоди на обробку персональних даних, ви даєте дозвіл на передачу даних донорам наприклад, вік та стать. Такий підхід допомагає забезпечити довіру та підтримку від донорських структур, зокрема, з урахуванням конфіденційності особистих даних користувачів.
Сторонні постачальники послуг
Для розширення спектру послуг Pravovsim використовує сторонню інтеграцію. Це означає, що Pravovsim встановлює зв'язок з зовнішніми програмами, такими як сервіси веб-аналітики, підрядники або постачальники ІТ-послуг. При вираженні згоди на передачу особистої інформації в Pravovsim, ви автоматично згоджуєтеся на передачу цієї інформації третім особам, які беруть участь у сторонній інтеграції. Такий підхід дозволяє розширити можливості та покращити якість послуг, які надається користувачам Pravovsim.
Як довго зберігається ваша особиста інформація
Ми будемо зберігати вашу особисту інформацію стільки, скільки необхідно для досягнення мети, для якої вона була зібрана, або для виконання вимог донорів або державних органів.
Ваші права щодо особистої інформації
Як суб'єкт персональних даних на нашій платформі, ви маєте право на:
Ви несете відповідальність за оновлення вашої особистої інформації та за те, щоб надана вами інформація була точною.
Ви маєте право подати скаргу на наші дії з обробки даних, заповнивши форму скарги та надіславши її нашому персоналу із захисту даних, використовуючи контактні дані, розташовані в розділі "Зв'язатися з нами".
Зберігання та видалення даних
Будь ласка, зверніть увагу, якщо ви запросите видалення вашої особистої інформації:
Повідомлення про витік даних
У разі витоку персональних даних, Pravovsim зобов'язана без невиправданої затримки і, по можливості, не пізніше 72 годин після того, як їй стало відомо про це, повідомити про витік персональних даних наглядовий орган, за винятком випадків, коли витік персональних даних навряд чи призведе до ризику для прав і свобод суб'єкта даних.
Безпека
Ми постійно впроваджуємо та оновлюємо адміністративні, технічні та фізичні заходи безпеки, щоб захистити вашу особисту інформацію від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або зміни. Деякі запобіжні заходи, які ми використовуємо для захисту вашої особистої інформації - це брандмауери та шифрування даних, а також контроль доступу до інформації. Якщо ви знаєте або маєте підстави вважати, що дані вашого облікового запису Pravovsim були втрачені, викрадені, незаконно привласнені або іншим чином скомпрометовані, або у випадку будь-якого фактичного або передбачуваного несанкціонованого використання вашого облікового запису Pravovsim, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи дані, розташовані в розділі 'Зв'язатися з нами' додати посилання на форму.
Політика захисту від сексуальній експлуатації, наруги та домаганням (ЗСЕНД) поширюється на всіх осіб, які працюють у Данській раді у справах біженців, незалежно від їхньої ролі чи посади. Це стосується як міжнародних, так і національних співробітників, менеджерів, безпосередніх працівників, допоміжного персоналу, співробітників програм, оплачуваних і неоплачуваних стажерів, студентів і непостійних працівників. Очікується, що всі вони повинні дотримуватися Політики ЗСЕНД.
Політика щодо дітей
Платформа Pravovsim не призначена для осіб молодше 18 років, і ми свідомо не збираємо жодної особистої інформації від неповнолітніх. Якщо ви є батьками або опікуном і вам стало відомо, що ваша дитина надала нам персональні дані без вашої згоди, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи опції, які надані в розділі 'Зв'язатися з нами'.
Політика Убезпечення та Політика Убезпечення Дітей охоплює захист найбільш вразливої групи людей від зловживань з боку DRC та зобов'язання DRC та персоналу забезпечити їхні права та розширити їхні можливості на шляху до кращого майбутнього.
Зміни в цій Політиці конфіденційності
DRC залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності в будь-який час відповідно до цього положення. Якщо ми внесемо зміни до цієї Політики конфіденційності, ми розмістимо переглянуту Політику конфіденційності на веб-сайтах Pravovsim та оновимо дату "Останнє оновлення" у верхній частині цієї Політики конфіденційності.
Якщо ви не згодні з переглянутою Політикою конфіденційності, ви можете видалити свій обліковий запис. Якщо ви не видалите свій обліковий запис до дати публікації переглянутої Політики конфіденційності, ваш подальший доступ до програми DRC або її використання підпадатиме під дію переглянутої Політики конфіденційності.
Зв'язатися з нами
Якщо у вас є які-небудь питання щодо того, як ми обробляємо вашу особисту інформацію, або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться зі співробітником DRC по захисту даних в будь-який час, використовуючи наведені нижче контактні дані: [email protected].