єВідновлення для всіх: компенсація за житло без ідентифікаційних кодів
Через релігійні переконання Дар’я* та Михайло* свого часу відмовилися від ідентифікаційних кодів (ІПН), про що свідчили відповідні відмітки у їх паспортах. Їх житло у Запоріжжі постраждало внаслідок бойових дій і вони хотіли відремонтувати оселю за рахунок компенсації за державною програмою «єВідновлення».
Проте для подання заяви у додатку «Дія» необхідно мати ІПН, тому цей шлях видався неможливим. Саме це і стало бар’єром під час подання заяви на компенсацію.
Тоді вони звернулись до юристів ГО «СТЕП» за правовою допомогою. Юрист Данило підказав Дар’ї* та Михайлу*, що заяву можна подати не тільки через додаток “Дія” який вимагає наявності ІПН, а і через державний портал “Дія”, зареєструватись на якому можна іншим шляхом. Данило допоміг матері та сину створити електронні підписи (ЕЦП), зареєстрував їх на вебпорталі «Дія» та допоміг подати в електронній формі інформаційне повідомлення про пошкоджене житло, а згодом – заяву на виплату компенсації.
Проте тоді виявилась технічна помилка порталу – система не давала можливості надати згоду онлайн, а рекомендувала виключно звернення до нотаріуса. Для родини, яка опинилася у скрутному матеріальному становищі, непрогнозовані витрати на нотаріальні дії стали суттєвою перешкодою на шляху до отримання компенсації.
Юрист подав звернення до ДП «Дія» з проханням усунути технічну проблему. У результаті це питання вдалося вирішити — і не лише для цієї родини. Цей випадок став прикладом того, як індивідуальне звернення може вплинути на доступ до послуг для ширшого кола людей.
Що змінилося з листопада 2025 року
Відповідно до Постанови КМУ № 1525 від 26.11.2025, тепер:
- подати заяву на компенсацію може один співвласник;
- така заява автоматично вважається поданою від імені всіх співвласників;
- іншим співвласникам не потрібно додатково підтверджувати згоду - якщо вони не заперечать протягом 15 днів.
Це значно спростило доступ до програми для багатьох родин, зокрема тих, чиї співвласники перебувають за кордоном або мають обмежений доступ до цифрових сервісів.
(*) Ім’я змінено з метою захисту персональних даних.
(**) Зображення є ілюстрацією і не відображає конкретні події, описані в історії.
Допомога надається ГО «СТЕП» у співпраці з Данською радою у справах біженців (DRC) і фінансується в рамках цивільного захисту та гуманітарної допомоги Європейського Союзу.
