Що робити з заборгованістю по комунальним послугам?

Згідно з даними Державної служби статистики (Держстат), загалом у квітні-червні 2025 року українці сплатили за житлокомпослуги 64,341 млрд грн. При цьому заборгованість українців за житлово-комунальні послуги у ІІ кварталі 2025

року сягнула 106,6 млрд грн.

Для того, щоб отримати можливість поступового погашення боргів і не допускати стягнення коштів через суд важливо вчасно укласти договір про реструктуризацію заборгованості.

Що таке реструктуризація заборгованості?

Реструктуризація заборгованості за житлово-комунальні послуги (ЖКП) — це механізм, який дозволяє боржнику погасити накопичені борги поступово, у розстрочку, за узгодженим з постачальником послуг графіком.

Що це дає:

• уникнути судового стягнення боргу;
• зберегти право на отримання субсидії;
• рівномірно сплачувати борг без значного фінансового навантаження;
• припинити нарахування пені (часто її списують після підписання договору).

Реструктуризація або розстрочка заборгованості може бути застосована до наступних видів житлово-комунальних послуг:

• утримання будинків;
• постачання холодної води;
• послуги водовідведення;
• опалення та гарячу воду;
• постачання газу;
• надання електроенергії;
• вивезення побутового сміття та рідких нечистот.

Важливо:

• Реструктуризацію не можна укласти на «майбутні борги» — тільки на вже існуючі.
• Якщо сім’я має низький дохід, варто одночасно оформити субсидію на оплату ЖКП, щоб легше виконувати графік.

Покрокова інструкція як укласти договір про реструктуризацію заборгованості

Крок 1. Зверніться до надавача послуг (зверніть увагу, за кожним видом послуг, наприклад, газопостачання та електропостачання, необхідно звертатися окремо до кожного з постачальників)

Крок 2. Підготуйте необхідні документи

Зазвичай потрібні:

• Заява про реструктуризацію;
• паспорт та ідентифікаційний код;
• документи на житло (свідоцтво, витяг з реєстру);
• довідка про склад сім’ї /підтвердження доходів (іноді для визначення можливого графіка);
• довідка про наявність/відсутність субсидії.

Крок 3. Отримайте розрахунок заборгованості.

Такий розрахунок має надати постачальник послуг. Заборгованість фіксується на певну дат.

Крок 4. Узгодьте графік погашення

• Необхідно визначити строки, за які ви зможете виплатити борг (зазвичай 12–60 місяців).
• Щомісячно додається сума поточних платежів, а також частина боргу.

Крок 5. Підпишіть договір про реструктуризацію

Крок 6. Регулярно сплачуйте суми відповідно до договору за поточні послуги і за графіком – борг.

Зверніть увагу! У разі невиконання графіка договір розривається, і вся заборгованість може стягуватися

через суд.

Яка максимальна сума платежів?

Згідно з українським законодавством, загальна сума платежів, за таким договором, не повинна бути більше 25% сукупного доходу всіх членів сім’ї. Для пенсіонерів і тих, хто отримує будь-який вид соцдопомоги, ця сума не може бути більшою за 20% доходу.

Чи може бути договір про реструктуризацію продовжено?

Так, у разі нестачі сімейного бюджету для погашення заборгованості, термін дії договору продовжується до

повного погашення.

У разі виникнення додаткових питань щодо процедури укладення договору про реструктуризацію заборгованості, варто звернутися по консультацію до юристів. Фахівці допоможуть розібратися з нюансами, перевірити умови договору та захистити ваші інтереси у відносинах з надавачами житлово-комунальних послуг.