Заяву необхідно подати кредитору (банк чи інша фінансова установа):
Особисто у відділенні банку.
Поштовим відправленням (рекомендованим листом з повідомленням про вручення).
Через офіційні електронні сервіси банку, якщо це передбачено.
3. Документи, що додаються:
До заяви додаються підтверджуючі документи, які підтверджують факт пошкодження або знищення майна:
Акт ДСНС (за наявності).
Витяг з Єдиного реєстру досудових розслідувань.
Інформаційне повідомлення до Реєстру пошкодженого та знищеного майна.
Звіт про оцінку збитків (складений експертом або оцінювачем).
Фото-, відеофіксація стану майна до та після подій.
Будь-які інші офіційні документи, що підтверджують пошкодження/знищення.
4. Терміни подачі:
Подання заяви бажано здійснити у найближчий термін після виявлення пошкодження або знищення майна, щоб уникнути непорозумінь із кредитором.
5. Розгляд заяви:
Після отримання заяви банк зобов’язаний провести її розгляд у встановлений строк та повідомити про рішення (зазвичай - не більше місяця). Якщо наданих документів недостатньо, кредитор може запросити додаткові відомості.
6. Рекомендації:
Перед подачею заяви зверніться до свого банку для уточнення вимог до документів та способів подачі заяви.
Зберігайте всі підтвердження подачі заяви та копії поданих документів.