Що робити у випадку неправомірних дій фінансових установ, що видали вам мікрокредит?
Поділитись
1. Звернення до фінансової установи
- Направте заяву або скаргу на ім'я керівника фінансової установи.
- У скарзі:
- Опишіть конкретні дії установи, які ви вважаєте неправомірними.
- Аргументуйте, чому ці дії суперечать законодавству або вашим правам.
- Вимагайте офіційної відповіді та вирішення питання.
2. Звернення до Національного банку України (НБУ)
- Якщо фінансова установа не реагує протягом місяця або не вирішує питання, подайте скаргу до НБУ.
- У скарзі:
- Коротко викладіть суть порушення ваших прав.
- Вкажіть, чи звертались ви до фінансової установи, та додайте відповідні копії документів (заяви, відповіді тощо).
- Скаргу можна подати через офіційний сайт НБУ або в письмовій формі.
3. Звернення до правоохоронних органів
- Якщо ви вважаєте, що дії фінансової установи є кримінальним правопорушенням (наприклад, шахрайство чи примушення до виконання незаконних умов), зверніться до поліції або прокуратури.
- У заяві зазначте:
- Конкретні дії фінансової установи, які ви вважаєте незаконними.
- Докази або документи, що підтверджують ваші твердження.
4. Консультація з юристом
- У разі складної ситуації або відсутності результату після ваших звернень до фінансової установи чи НБУ, рекомендується проконсультуватись із юристом для визначення подальших дій.
