Юридична підтримка допомогла скасувати неправомірне нарахування за газ
Тамара з селища Козача Лопань на Харківщині стикалася з проблемою некоректного нарахування показників газового лічильника. Через активні бойові дії жінка з квітня 2024 року проживала в іншому місті як внутрішньо переміщена людина (ВПО) і не могла передавати показники. Коли їй вдалося повернутися додому, вона зафіксувала реальні дані лічильника та передала їх онлайн.
З 2024 року по серпень 2025 року жінці нарахували понад тисячу кубів газу, які вона не могла оплатити. Сума була зависокою і нарахування неправомірними. Тамара неодноразово зверталася на гарячу лінію та письмово до «Нафтогазу» з вимогою відкоригувати показники, але її заяви ігнорували. Проти неї вже був винесений судовий наказ про стягнення заборгованості за спожитий природний газ.
У серпні Тамара звернулася до благодійної організації «Карітас Харків» по правову допомогу. Юрист Андрій пояснив принципи скасування судового наказу та поновлення строків звернення до суду. Він допоміг Тамарі скласти і подати заяву про скасування наказу та клопотання про поновлення строків.
Завдяки професійній підтримці юриста, наданій у співпраці з Данською радою у справах біженців (DRC) за фінансової підтримки Європейського Союзу, суд скасував наказ щодо стягнення неправомірної заборгованості.
* Ім’я змінене з метою захисту персональних даних.
