Як Рада бізнес-омбудсмена допомагає бізнесу під час війни?

Під час війни Рада бізнес-омбудсмена (РБО) активно підтримує український бізнес, надаючи консультації та допомогу в подоланні викликів, спричинених воєнними діями. Основні напрями діяльності РБО в цей період включають:

1. Консультаційна підтримка:

• Податкові питання: РБО надає роз'яснення щодо змін у податковому законодавстві під час воєнного стану, зокрема стосовно переходу на спрощену систему оподаткування та можливості бронювання критично важливих працівників.
• Імпорт та логістика: Рада допомагає підприємствам у розширенні переліку товарів критичного імпорту, надаючи консультації щодо оформлення заяв на додавання нових товарних категорій.

2. Лінія підтримки бізнесу:

• РБО запустила безкоштовну юридичну лінію підтримки для українських підприємців, яка дозволяє отримати консультації з актуальних питань протягом 48 годин від моменту звернення.

3. Співпраця з міжнародними партнерами:

• У співпраці з польським речником у справах МСП, РБО допомагає компаніям експортувати українські продукти транзитом через Польщу та подолати логістичні перешкоди на шляху до імпорту товарів на територію України.

4. Опитування та аналіз бізнес-середовища:

• Рада запустила опитувальник «Україна у війні: трансформація бізнес-середовища та перспективи інвестування» з метою зрозуміти настрої бізнесу та оцінити поточну ситуацію на ринку.

5. Вирішення скарг бізнесу:

Під час війни Рада бізнес-омбудсмена (РБО) продовжує підтримувати український бізнес, розглядаючи скарги підприємців на дії або бездіяльність державних органів.

• Скарги, які розглядає РБО:
• Порушення законних прав підприємців з боку органів державної та місцевої влади, а також державних підприємств.
• Скарги, які не розглядає РБО:
• Виниклі в рамках господарських відносин між приватними підприємцями.
• Ті, що є предметом судового або арбітражного розгляду, або щодо яких вже винесено відповідне рішення.
• Подані пізніше одного року з моменту настання події, що стала підставою для скарги.
• Якщо заявник не вичерпав принаймні одну інстанцію адміністративного оскарження, доступну згідно з чинним законодавством.
• Процедура розгляду скарг:

1. Подання скарги: Підприємець подає скаргу через електронну систему на сайті РБО або іншим доступним способом.

2. Попередня оцінка: Протягом 10 робочих днів РБО проводить попередню оцінку скарги, під час якої може запитувати додаткові документи.

3. Рішення про розгляд: За результатами попередньої оцінки РБО приймає рішення про:

• Розгляд скарги.
• Відхилення скарги, якщо вона є безпідставною.

4. Розгляд скарги: Стандартний строк розгляду скарги становить 3 місяці, але може бути продовжений у разі необхідності.

• Підстави для припинення розгляду скарги:
• Обставини, що стосуються скарги, більше не існують або не є актуальними.
• Питання, що є предметом скарги, було вирішено іншим шляхом.
• Скаржник недостатньо співпрацює з РБО під час розгляду.
• Питання передано на розгляд компетентного суду або іншого органу, що має право вирішувати спір по суті.
• РБО вичерпала всі можливості для вирішення питання у досудовому порядку.