Надання допомоги в оформленні паспорту громадянина України, знищеного під час бойових дій

Людмила Олександрівна*, літня жінка з міста Дружківка Донецької області, втратила свій паспорт громадянина України через пожежу, що сталася внаслідок влучання бойового дрону в її будинок. 

Для відновлення паспорта Людмила Олександрівна звернулася до територіального органу Державної міграційної служби України (ДМС). Проте на момент звернення Дружківський міський сектор ДМС не здійснював оформлення паспортів. Розгублена і не знаючи, як діяти далі, Людмила Олександрівна дізналася від знайомих про Благодійну організацію “Діалог громад” і вирішила звернутися за допомогою. 

Юристка Наталія надала консультацію, пояснила алгоритм дій і зареєструвала жінку в електронну чергу на порталі ДМС України. Через велику кількість звернень до міграційної служби у місті Краматорськ, найближчому до Дружківки, отримати електронний талон було неможливо. Тому було прийнято рішення подати документи для відновлення паспорта в місті Слов’янськ. 

Усе пройшло успішно, і Людмила Олександрівна отримала новий паспорт. Завдяки цьому вона тепер може звернутися до державних органів для отримання компенсації за зруйнований будинок та зареєструватися на отримання гуманітарної допомоги, яку раніше не могла отримати через відсутність документа. 

Ця безоплатна допомога стала можливою завдяки співпраці БО “Діалог громад” із Данською радою у справах біженців та фінансуванню Гуманітарного фонду для України.  

*Ім’я змінено.